Eestis eeldame, et avalik võim tegutseb seaduse alusel, läbipaistvalt ja kodanikku austavalt. Enamik haldusorganeid teebki oma tööd korrektselt. Paraku tuleb praktikas siiski ette olukordi, kus isik, kes vajab riigilt või kohalikult omavalitsuselt talle seadusega ettenähtud teenust või luba, satub põhjendamatu venitamistaktika või selgelt õigusvastase kohtlemise alla. Sellist nähtust on hakatud kirjeldama sageli mõistega halduskius.
